Política de Privacidade e Termos de Uso – LimpaPrime
Última atualização: 04 de novembro de 2025
Bem-vindo(a) à LimpaPrime!
Agradecemos por escolher nossos serviços. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, além de definir as condições para uso do nosso site, plataformas e serviços.
1. Informações Gerais
A LimpaPrime é uma empresa especializada em serviços de limpeza residencial e comercial, comprometida em oferecer qualidade, confiança e segurança em todas as etapas do atendimento.
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com as disposições deste documento. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomenda-se interromper o uso de nossos canais.
2. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar as seguintes informações, conforme sua interação com nossos serviços:
- Dados de identificação pessoal: nome completo, CPF, telefone, e-mail e endereço.
- Dados de pagamento: informações de faturamento e histórico de transações (processados de forma segura por parceiros).
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, dispositivo e comportamento no site, para fins de análise e melhoria da experiência.
- Comunicações: mensagens enviadas via formulários, WhatsApp, chat ou e-mail.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados são utilizados para:
- Processar solicitações e agendar serviços de limpeza;
- Enviar orçamentos, confirmações e atualizações de atendimento;
- Melhorar a experiência do usuário em nossos canais digitais;
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;
- Enviar comunicações sobre promoções, novidades ou pesquisas (sempre com opção de descadastro).
4. Base Legal e Conformidade com a LGPD
A LimpaPrime realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com base nos seguintes fundamentos legais:
- Consentimento do titular;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse do controlador, sempre observando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. Compartilhamento de Dados
A LimpaPrime não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Prestadores de serviços parceiros, quando necessário para execução do serviço contratado (ex: equipe de limpeza, sistemas de agendamento, meios de pagamento);
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
- Plataformas de marketing e análise de desempenho, de forma anonimizada.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
Os dados são armazenados em servidores seguros e apenas por tempo necessário para cumprimento das finalidades apresentadas ou conforme exigido pela legislação.
7. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar e corrigir seus dados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Revogar consentimento;
- Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço;
- Reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: limpaprime@gmail.com.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site da LimpaPrime utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdo.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Termos de Uso dos Serviços
Ao contratar os serviços da LimpaPrime, o usuário declara:
- Ter lido e compreendido as condições deste documento;
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Ser maior de 18 anos ou estar devidamente representado por responsável legal;
- Utilizar os serviços apenas para fins lícitos e pessoais;
- Respeitar as políticas internas de segurança e agendamento da empresa.
A LimpaPrime reserva-se o direito de recusar ou cancelar serviços em caso de informações falsas, conduta inadequada ou descumprimento dos termos.
10. Limitação de Responsabilidade
A LimpaPrime não se responsabiliza por:
- Danos decorrentes do uso incorreto do site ou serviços;
- Falhas de terceiros (como provedores de internet ou plataformas de pagamento);
- Conteúdo publicado por usuários em canais externos.
11. Alterações desta Política
A LimpaPrime poderá atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização no topo.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e uso dos serviços, entre em contato:
📧 limpaprime@gmail.com
📞 (31) 98218-5824
🌐 www.limpaprime.com.br
LimpaPrime – Cuidando da limpeza com confiança, transparência e respeito à sua privacidade.